时间：2024-09-21
涉及单位：长沙领图网络科技有限公司、长沙卓擎电子商务有限公司、长沙掣鲸电子商务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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长沙卓擎电子商务有限公司的聚宝盆、鲸吞软件不退款
公司2024年9月份失联，公司网址公共电话关机，微信客服都无法添加，在他们旗下鲸吞软件里面，我充值的金额（还有六百多）在6月份说帮我退款，客服回复我说需要25个工作日后订单完结才能退，但是一直未履行。除了鲸吞软件外，他们还做了一款叫聚宝盆的软件，同样在里面充值了金额（还有三百多），客服回复说可以退，也一直未履行。现在网址无法登陆，公司相关人员都找不到，请帮我核实这个公司是否跑路，能否帮我把钱款追回？该公司地址：湖南省长沙市岳麓区望岳街道窑塘社区窑塘综合楼508房-A91号；（地址是爱企查查到的）关联的公司有：长沙领图网络科技有限公司（入驻了抖音服务市场）、长沙掣鲸电子商务有限公司（充值点券的公司名称）
已解决
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新区商务和市场监管局 2024-09-25 17:14:57
经调解，涉诉双方协商一致，被诉方已退款给您。
新区商务和市场监管局 2024-09-25 11:22:34您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
