时间：2024-09-21
涉及单位：魅力湘西剧院
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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魅力湘西剧院夸大虚假宣传引导消费
2024年9月20日观看《魅力湘西》外场表演时，主持人先是隆重介绍大人物张崇顺书法家，一幅要卖六千到八千的书法，现在只要装裱费500就行，数量有限，只有20个名额。但我购买后发现，这个字画根本不限购，只要交钱都可以买，我已经是第二十个了，但我后面还是有很多人购买。网上也查不到这位书法家的资料，装裱费也根本不值500元，主持人夸大宣传，虚假宣传，严重影响我在张家界的游玩体验，张家界风景很好，遇到的酒店司机也都很好，但这次《魅力湘西》的演出给了我很不好的观影体验，现我要求退货退款，希望可以处理一下
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武陵源区文旅广体局 2024-09-29 10:47:33
尊敬的网友朋友，您好！ 您的诉求本单位已收悉，经调查，由于购买字画作品属于市场化经营行为，过程中也没有强制性购买消费等行为，期间应顾客自主需求要求继续购买字画也属于市场经营行为。针对您描述的情况，我们将联合市场监管部门把您反馈的问题交办给该场所，届时将会有工作人员与您电话联系核实，与您进行详细沟通和具体处理工作。感谢您的支持，祝您生活愉快！
张家界市武陵源区文化市场综合执法大队
2024年9月29日
