橘子洲不设立导游通道，导致旅游工作进行不下去

橘子洲景区，作为一个热门景点，网红打卡点，居然没有设立导游通道，导致导游在工作的时候无法及时跟上游客的排队进度，刚开始一半客人进入了排队区域，还有一半客人没有跟上来，掉队在后面，然后突然来了很多人，景区工作人员就做了分流，把前半段客人和后半段客人彻底的分开了，中间还进来了很多别的团队，我因为要等后面几位掉队的客人。然后前半段的客人已经马上要上了小火车走了，然后我这个时候想要去找导游通道上小火车，发现没有导游通道，去问工作人员，工作人员叫我从后面游客检票处去排队。或者去问后面的工作人员。我问为什么没有导游通道，工作人员说在后面，你去后面检票处那里给工作人员看导游证，他会给你开导游通道。于是我跑到了后面检票处，说明了情况，后面的工作人员又让我去前面找导游通道。说后面没有，都在前面。这个时候我已经很着急了，客人已经上车走了。然后我在后面检票处看到了，那里就有一个导游通道。我发现了这个导游通道，就问工作人员为什么不能进去。那设立导游通道的意义是什么？工作人员还是坚持让我去前面。我没去，像踢皮球一样把我踢来踢去。然后工作人员告诉我是怕游客看到我进去之后跟着我一起进。（这里我想说放导游进去，不让游客进入。这不就是你们工作人员的工作吗？）直到这个时候我已经着急的不行，委屈哭了。工作人员才把这个导游通道打开，让我进去。这个时候我的客人已经上车走了。明明一开始就有导游通道。为什么不让我进去？还要踢来踢去。踢到最后。，导致最后所有的游客都已经上车了，导游还得去后面排队。导致客人不知道在哪一站下车。，最后找了客人非常久，一个一个的打电话，一个一个再去接他们。这么有名气的一个景区景点。现在还是淡季，要是旺季的时候没有导游通道，该如何处理？