时间：2024-09-20
涉及单位：
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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投诉湖南观享旅行社
通过观享直播间购买了2旅国内旅游的卡，每张498元，随后2年内，多次与客服沟通去旅游（不是没我要的旅游路线，就是要加钱消费）完全是一家不讲诚信的旅行社。
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长沙市文化旅游广电局 2024-10-17 14:16:41
网友：
您好！您的留言已收悉，现回复如下：
收到留言后，我局高度重视，第一时间联系长沙市文化市场综合行政执法支队，要求认真核实处理。长沙市文化市场综合行政执法支队工作人员根据线索，立即联系湖南观享旅行社负责人，要求核实情况，妥善处理。 经协调，湖南观享旅行社已给您退款996元。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市文化旅游广电局
2024年9月26日
