投诉湖南金证投资咨询顾问有限公司拒绝沟通退款

投诉事由：事情最早是发生在2022年4月份的时候，那个时候他们公司的销售员加上我微信，跟我说他们公司是带人炒股的，公司实力很强老师也都是股市大咖，一开始我也只是观望，不过后来听他说的很好，就交了3999块钱购买一年服务期加入了他们公司，一通操作下来也亏损了但亏的不是特别多，属于是能接受的那种，后来在23年3月份，服务过期之后，他们公司又有人联系上我，跟我推销他们公司的高级服务，宣传时候说的倒是挺好，不仅有精选好股还有老师的专门指导，可我加入进去之后，发现根本就不是这回事，首先他们推荐的股票就不行，甚至还没有3999元那个服务推荐的好，更不像他们一开始宣传时那样，跟着买就能赚钱，几支股票连续亏损之后，他们老师就干脆以大盘环境不好为由，直接就不给我推票了，期间也一直没联系过我，后来我服务期过了都不知道。所以在今年八月份的时候，我跟他们公司提出退款，不过他们却以服务到期为由，只给退很少一部分，我共计给他们公司交了41999，可他们上来却只给退3000块钱，后来给加到5000块钱，且处理态度差，一直问我怎么去投诉的，我认为这种处理方式是极为不合理的，他们实际提供的服务达不到宣传时候的效果不说，从服务中期开始压根就没给我推荐过股票了，这是他们公司未能履行服务合同。

本人承诺，以上所述皆为客观事实，但由于时间太久，聊天记录都已经丢失了，各位领导可以联系该公司，查询他们的业务留痕核对，