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怀化市公交公司断章取义回复投诉信

时间:2024-09-19

涉及单位:怀化市公交公司

地区: 湖南省,怀化市,市本级

本人在去年9月因为怀化公交车101路到站不停导致我不得不中途下车还被司机责骂,写过投诉信。但是怀化市公交公司的回复断章取义,无视司机到站不停的问题,只盯着我中途要求下车的问题进行谴责。

附了两张截图。

不要说是时间太久了看不了监控,我现在的要求是,你公交公司不能对我的投诉信进行断章取义。

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  • 中方网信办 2024-10-14 16:23:22

    尊敬的网友:
    您好,您反映的问题我公司非常重视。首先感谢您对公交事业发展的关心和关注,现就您反映的问题回复如下:
    关于101路到站不停的情况,我公司101路所有车辆都在执行服务标准化和逢站必停的标准,根据服务标准化规定对驾驶员进行考核。您反映问题的时间在2023年9月份,我公司车辆监控视频保存时间只有1个月,现视频已覆盖无法查询,但我公司已将此事项交办给101路站长,并且对该线路驾驶员加强培训和批评教育。
    感谢您参与公交运输服务监督,若您有任何建议和意见,可直接拨打举报电话:0745-8699099。

    中方县公交公司
    2024年10月14日

    怀化市委网信办 2024-09-29 08:59:29

    网友:

    您所反映的问题已转交市公交公司调查、核处。

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