时间:2024-09-19
涉及单位:常德辰时有道文化传播有限公司
地区: 湖南省,常德市,武陵区
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时间:2024-09-19
涉及单位:常德辰时有道文化传播有限公司
地区: 湖南省,常德市,武陵区
于2022年找到辰时有道教育机构,联系到我,购买成人自考考试专本连读,缴费前与缴费后存在很大明显差异,缴费前不存在与地域考试受限,而缴费后,到考试时,因宁夏没有我所报的专业,故导致有些课程无法选取,耽误考试进程,我所学的专业为行政管理,导致我现在在宁夏有我的专业我才能选取考试,没有我所学的专业则无法进行考试,要不就回报名地甘肃,存在前后差异,诱导消费者进行购买,其后言行不一,欺诈消费者,2老师无服务,对待工作,学员不认真,前前后后好多次,我告知我在宁夏,导致我错过宁夏的报名时间,连改个备注名都懒的改,3因我在宁夏,故负责跟我对接的老师想把我转到负责宁夏老师的名下,离今年10月份考试,9月1号到6号前需建档完成,我一直跟在老师的屁股后面催促,故最后还没人接收,作为一个消费者,更作为一名退伍军人,让我感受到了很大的差距,花那么多钱,要服务没服务,言行不一,不知他们内部情况怎样,但是作为一名缴费11000的消费者来说,把我转入宁夏老师的名下却被变相的无人接受,使我感受到了万分的不满,故联系我的老师进行退费处理,协商无果,霸王条例,说满1年后就无法进行退费处理,还说我不好好正常沟通进行处理问题的方式,推脱自己的罪名,反问他这样的霸王条款是否符合国家所规定的法律法规,另外在此期间老师老师时不时就给我说让我在交钱,直接让我快速拿证
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网友:
您好,经武陵区市场监督管理局到辰时有道进行调查,该公司负责人表示,您于2022年09月13日缴费11000元报名兰州大学自考专本连读行政管理专业 ,于当日签署自考网络培训协议,目前甘肃省行政管理专业正常开考,不存在限制专业的说法,由于报名时间已超过2年,且属于学员个人原因退费,不符合合同约定的退费条件,商家拒绝退费。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的,终止调解:(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。感谢您对我局工作的支持。
武陵区市场监管局