西南医院预约服务

诉求：西南医院提前预约好的专家号，预约就医时间为2024年9月19日，且这个专家号为提前一个月就预约好了的，西南医院于2024年9月18日17：34时发来通知，通知说就医时间更改为2024年10月24日，我打电话咨询了西南医院的工作人员，工作人员表示没办法处理，也没有任何的补偿手段。我们老百姓来到亚洲都享誉盛名的西南医院看病，从很远的地方赶过来，因为要查尿的原因，我母亲提前两天都来到医院旁边的宾馆居住，来接尿，结果遇到这样的事，工作人员解释说是他们的军医临时接到任务，但我们老百姓就没人管了吗？我们的需求就可以随随便便就取消吗？要取消也可以了，能稍微提前两天不啊？硬是觉得我们就住在医院旁边吗？想来就来想走就走？连个基本的补偿都没有？医院就这样服务人民的吗？医院还把人民放在眼里吗？