时间：2024-09-18
涉及单位：观享旅游公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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观享直播间购买498双人旅游卡不兑付
23年一月份，本人在微信观享旅游直播间购买了二份价值498元／份的双人旅游优惠卡，共9 72元。直播间承诺三年有效，今年9月份联系办卡方推介的导游准备出游，不回应，打卡上联系电话：800 0030828无人接听，希望有关部门给予处理，挽回我的损失。
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长沙市文化旅游广电局 2024-10-17 14:12:36
网友：
您好！留言已收悉，现回复如下：
收到来信后，我局高度重视，第一时间联系长沙市文化市场综合行政执法支队，要求认真核实处理。长沙市文化市场综合行政执法支队工作人员根据线索，立即联系湖南观享旅行社负责人，要求核实情况，妥善处理。 经协调，湖南观享旅行社已给您退款996元。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市文化旅游广电局
2024年9月24日
