时间：2024-09-17
涉及单位：中天鹭鸶湾1期彩生活物业
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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2018年物业整修外墙将我家窗框和玻璃破坏，一直投诉，无人处理。2020年初说给我处理，让我自己修理好，给我报销，等我自己修好之后，他们说公司不同，一直拖到现在无人处理，在中途期间还经常威胁我，我不敢在家住，让我的生活备受困扰，严重影响了我的正常生活，望领导帮老百姓解决问题，老百姓花了一辈子的血汗钱，现在搞得不敢回家住。
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尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，经核实：
中天鹭鸶湾一期项目于2016年6月交付使用，2018因房屋外墙质量问题开发商组织施工队进行维修，期间对投诉人造成的损失应由开发商负责，并非物业公司。因开发商监管职责不在我中心，建议向开发商监管部门反映解决。
谢谢您对我们工作的监督和给我们提出的宝贵意见。今后，您如果有什么关于物业管理方面需要向政府反映的问题，可以及时联系我们，联系电话0744-8286598。
张家界市永定区城市小区物业指导服务中心
2024年9月25日
