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安乡子龙车站工作人员态度差

时间:2024-09-17

涉及单位:安乡子龙车站

地区: 湖南省,常德市,安乡县

今天是2024年9月27日中秋节,我于同行人早于9.26日购买好9月27日下午14:10的车票从安乡出发长沙。可是取完票后车票上仅显示本人的身份证号码,乘车车辆批次、时间、座位号等均无显示,等车来了之后自行抢车抢座。告知坐满了将坐下一趟不会按照购买时间发车。由于本人和同行都是晕车的人,所以提前购票为的就是能坐在靠前的位置,车来了,我们顺利“抢到了”前排,靠近第一个车门的座位,而我们坐下后一男一女上车说:这是乘务员的座位,你们有一人坐后面去”。我们反问为什么?我们也是购票了乘车的。他们一句“没有为什么,这就是乘务员的座位!”随后,又来了一个工作人员,我们询问他:“叔叔,我们能坐在这里吗?”他答道“随便坐,想坐哪里做哪里”。我们也是想着购买了票所以没有坐在后面去,后面他们又过来强调“售票员的座位”,并且态度差劣。我们告诉他(她),“刚刚有你们工作人员说了可以坐”。他们也没有说什么了,我们以为这件事情就结束了。后面车子行驶到沅江下高速,非常的堵(过节堵车人之常情),其中一人说,“说了这是售票员的位置,现在堵车了,他都不能看监控”并怪罪于我们,我们当时就说“堵车了难道怪我们吗?”可是中途开车的时候,司机叫了他两次他都没有回应,是听不见呢还是在睡觉呢?想讲诉这件事的内容也是想说不是第一次乘坐安乡至长沙的大巴了,别的车为什么能坐,要是不能坐,可以把前面位置都围上。而不是谁嗓门大谁气势强谁就占理,也知道烈日炎炎大家的工作辛苦,谁想吵架闹事呢。

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  • 安乡县网信办 2024-09-30 17:01:35

    网友您好:
    您反映的情况已收悉,经调查情况属实,处理结果如下:1、已责成安乡子龙车站立即整改。2、对湘J07706当班售票员候某服务态度差的行为进行批评教育。3、在今后的工作当中子龙车站加大运力方面的储备,确保旅客准时准点出行。4、加强车站从业人员服务质量教育培训。
    给您造成的不便敬请谅解!


    安乡县道路运输服务中心
    2024年9月26日

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