大众点评购买的十一当天天门山门票，退票收取高额手续

原定10月1日前往张家界天门山景区游玩，但是临时对出行计划做了调整，故提前20天退票，且没有兑换实体票，仍收取60手续费，而其他平台都没收取，唯独美团收取高额手续费，甚至票价比官方售票网站还要高！若临近订票日期收退票手续费尚能理解，可我提前了20天，美团只要订票要想退即刻就要收手续费我认为非常不合理，张家界天门山游客都是慕名而去，我提前20天退两张票并不会对景区造成任何损失，我申诉要求退回我的全款。