广告与实际不相符

2023年7月我通过网上找到一家叫柯桢教育的机构，怀疑我家孩子当时有抑郁的可能，就认识了一位姓凡的老师并加微信，他说我家孩子的这种情况不用去医院，他们就是最专一的，会通过介入孩子喜欢的方式微信聊天，慢慢一步步的改变孩子，当时我就信了并支付了10,800元的教育费合约期为三个月，这三个月当中就一位老师跟我们所谓的指导，只和孩子聊上了几句就没聊了，我问怎么回事，他说孩子不愿聊天，我也没办法，三个月过去并还要我续费，你们觉得这种机构可信吗？纯粹是在骗人。