时间：2024-09-15
涉及单位：湖南三湘行国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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湖南三湘行国际旅行社和永定区说的退还费用不一致
湖南三湘行国际旅行社有限公司
地址，湖南省张家界永定区大庸桥办事处，
导游阿钊郭导电话号码，
原因 因虚假价格 不包含 和诱导消费 我不想看人脸色 我是人 到点价格不一样 后两天玩全程四个地方购物 整个过程 我们已经投诉 已私下解决退了 270元 但是 我看到永定区发的评论是 退500？ 请问是你们哪一方在说谎 并没退500 不要欺骗消费者 我没诉求 本人已拨打074412345和12315没效果。我只想更多人看见不要轻易跟团 不然会被坑 特别是学生 消费不起
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永定区文旅广体局 2024-10-10 14:54:07
尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排工作人员对问题进行核查。经与湖南三湘行国际旅行社、网络投诉工作人员核实，湖南三湘行国际旅行社确实退还您270元，在上传网络时，由于工作人员失误，将退还金额弄错，在这里向您表达真挚的歉意，同时，感谢您对我区旅游事业和旅游工作的监督。
张家界市永定区文化旅游广电体育局永定区委网信办 2024-09-20 15:28:56尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理回复。您也可以拨打0744-12345热线，进一步告知相关详细信息，方便工作人员核实处置。
