智租换电客服不处理直接挂电话，租电池没给转接线

2023年的时候租过一次智租换电，它的电池是有变动的，需要用到一个转接线才能换电！后来我退租了，退租了大概有8个月左右，我又重新租，现在租的时候他们公司不提供转接线，让我无法换电。说当时他们租的时候就给过一次了，你想一下谁会保留你那个转接线？当用户重新租的时候，你就应该重新配一条给用户！你公司的电池有改动，与电动车的接口不一样，是你公司的问题，你这样改动的就应该在用户重新下单租的时候你就要免费提供一条！打电话过去问要转接线，客服直接挂你电话，叫你自己去买，在他公司那个电柜子买线！要是知道要买线的话，就不会用你们智租的电池。有几十款租电，我为什么要选择你在公司这么霸道的条例？就你们公司这样子做，人家这锂换电，每次只要用户是重新下单，都会免费提供一条线材！我希望智租换电公司免费在我的账户更新，重新给我提供一条转接线材！