时间：2024-09-13
涉及单位：湖南信善勤电子商务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
收钱不办事也不退款
2023年9月21日，我在微信上咨询店铺开通团购不用交保证金，他们说800，包开通，包上架，然后我转款800元后，不予兑现承诺，要求退款无果。
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新区商务和市场监管局 2024-09-27 09:49:03
您的投诉事项为店铺运营，属于商对商纠纷，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定，投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的。 因您的投诉事项并非生活消费，不属于市场监管部门受理范围。建议您自行协商解决或通过法律途径维权。
新区商务和市场监管局 2024-09-18 15:03:00您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
