投诉大连金州保利金香槟小区，楼道感应灯长年不亮

尊敬的保利物业领导：

您好！

在此，我向保利金香槟物业反映一个长期存在但未得到解决的问题，并希望能够引起高度重视。我家门口的楼道感应灯已经长年不亮，给我们的日常出行带来了极大的不便和安全隐患，尤其是晚上，漆黑一片，老人和孩子出行极不方便。根据相关的物业管理规定，小区公共区域的照明设备应该定期维护和更换，但此问题一直未能得到解决。

更令人气愤的是，白班保安在每个月的消防巡查过程中，明明有责任发现并报告此类问题，但他们却选择视而不见。在楼道进行消防巡查时，白班保安们走马观花，发现问题也不及时上报，导致这一问题长期得不到处理。这种不负责任的态度严重影响了小区居民的生活质量和安全。我怀疑这是物业管理上的失职现象，属于欺上瞒下的行为。

作为业主，我希望保利金香槟物业能正视这一问题，立即采取措施解决楼道感应灯的问题，确保其正常工作。同时，建议对保安的工作态度和责任心进行严格审查，加强巡查管理，确保消防巡查制度的落实，避免此类事件再次发生。

我真心希望能够在短期内看到整改的效果，也希望物业管理能够对业主的合理诉求给予高度重视，并定期公示维护及整改进展。

感谢保利物业的理解与重视，期待物业的回复和处理方案！