时间：2024-09-12
涉及单位：湖南博爱置业有限公司
地区： 湖南省,岳阳市,华容县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
华容县城市广场华瑞苑电梯故障投诉无门
华容县城市广场华瑞苑，新房收房发现电梯问题至今5年，反映了5年，投诉无门，无人真正的确切的处理好，开发商走了不管，物业公司更是一副高高在上的嘴脸不与理会，相关部门也不管，，推来推去，没有根本解决问题，电梯关人事件年年发生不知道多少次，七七八八的故障每天都层出不穷，掉层，异响是经常的事，至今无人过问，打12345热线多次，也没有人来管，检测报告漏洞百出，从来没有正经的做过一次维护和保养，请问是谁是那个部门核发的检测合格证？这样的电梯不是要了老百姓的命吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
华网中心 2024-10-08 15:58:07
尊敬的网友：
您好！网贴已收悉，现就您反映的问题回复如下：
1、对于反映特种设备使用登记公司已注销的情况，经工作人员核实，湖南博爱置业有限公司为华容县城市广场华瑞苑的房产开发商，后与华容万佳商业运营管理有限公司签订前期物业合同，由华容万佳商业运营管理有限公司负责华容县城市广场华瑞苑的物业服务，目前，该电梯的实际使用单位为华容万佳商业运营管理有限公司。
2、对于反映的特种设备超期未检验的情况，工作人员于2024年9月6日对华容万佳商业运营管理有限公司进行现场核查，当事人无法提供华容县城市广场华瑞苑小区内电梯2023年度检验合格标识，情况属实，针对该情况，本局已对当事人进行立案调查，相关违法情况正在进一步调查中。
3、对于反映的电梯无故坠落的情况，工作人员于于2024年9月18日联系湖南九宫格智能科技有限公司对华容县城市广场华瑞苑小区内电梯进行检测，目前华容县城市广场华瑞苑小区内的电梯检测结果均为合格。
华容县市场监督管理局
2024年10月8日华网中心 2024-09-13 11:38:44尊敬的网友：
您好！您反映的问题已转交相关单位调查处理，感谢您的留言！
