时间：2024-09-12
涉及单位：湖南途掌柜旅游有限公司
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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投诉湖南途掌柜旅游有限公司不退还定金
7月25号通过百度添加了导游咨询张家界旅游事宜，之后交了100百定金，交定金前有详细询问。行程有变，定金是否全额退款，工作人员回复可以全额退款。后面因行程有变，找工作人员退还定金一直未到帐！
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永定区文旅广体局 2024-10-10 14:52:45
尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，湖南途掌柜旅游有限公司已与游客达成谅解，并退还游客100元订金。
张家界市永定区文化旅游广电体育局永定区委网信办 2024-09-18 08:45:40尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理回复。您也可以拨打0744-12345热线，进一步告知相关详细信息，方便工作人员核实处置。
