投诉拼多多官方不作为

本人于2024年9月8日在拼多多官方门店购买了2个起亚k3刹车灯泡，本来车只有右后边一个刹车灯不亮，收到货后我自己安装测试灯泡（之前也经常更换刹车灯泡），第1个装上去是亮的，第2个装上去，2个刹车灯和1个高位刹车灯都不亮了，我拆下网购灯泡发现灯头处有一根细铁丝，把铁丝剪掉后装上去还是3个灯都不亮，2个刹车灯及高位刹车灯都不亮了，后来去修理厂检查，发现高位刹车灯泡及刹车开关都因短路烧坏了，出现该问题后，向店铺客服发信息反馈，理都不理，后面联系拼多多官方客服投诉，给出的结果就是退款，我不满意，因他们寄过来有质量问题的产品造成我车辆的损失谁承担，我要求相关部门能够严肃处理门店及拼多多，补偿我车辆维修损失。