美的热水器客服4008789030售后维修要收费

2024年下午六点，拨打美的热水器客服，因热水器不出热水，申请售后保修。购买时承诺整机保修8年，现在美的官方客服回复超过一年就要收费维修，且言语冷淡，极不尊重客户，专业素养较低，完全不是一家上市企业市值几千亿的大公司该有的服务态度。我本人对美的本无看法，经此对美的品牌形象印象极其恶劣，今后绝不再有任何美的品牌家电。

拨打客服的客户电话为15058422369,通话有录音，客服对待客户的态度让我不禁怀疑是伪官方电话或者外包客服公司？无任何服务培训，只为经济利益收费维修。