银行卡冻结问题

尊敬的领导好:

2023年12.15号北京朝阳区南湖派出所刑侦支队公以我涉嫌境外网赌，冻结我的银行卡6228480478474656475以及名下其他银行卡，我孩子上学食堂吃饭需要绑定农业银行的卡，是我孩子不用上学吃饭了吗？我目前没有涵告通知，只发来一次短信告知已冻结，是做实我网赌了吗?保证没有参与任何形式网赌，都是流入到京东网店平台。可以找到对应的上游店家。并非参与赌场和帮别人流转赌资，我现在是证人身份，为什么打电话只有前台的人接，只说一些基本信息就说转达相关经手人，警官才能解卡。后头也没有相关人员回访，

现在有很多疑问需要与办案民警沟通，可电话一直不接，导致整个人焦虑恐慌，家庭矛盾，生活开支出现困难，家里上有老下有小需要照顾，走投无路求助相关部门调查。

我北京市朝阳区南湖派出所刑侦支队提出以下几点疑问:

1.本人现在冻结的农业卡没有任何网赌违法犯罪，

2.我们现在的身份是证人，你们冻结了我们的卡是为了配合你们调查

3，家里离得太远，打电话只有前台的工作人员留下基本信息，没有相关经手人员回访，希望有关部门能处理问题，为什么处理方式不一样有的都是线上处理