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投诉湖南淞言科技教育有限公司不合理条约

时间:2024-09-10

涉及单位:湖南淞言科技教育有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

本人要投诉湖南淞言教育科技有限公司不合法合同不合理收费,我在2023年12月加了自称韩语课推荐人,一直给我发优惠课程并且说可以给我提供兼职来减轻负担可以分期(分期无利息),在今年2024年因为就业困难决定学习,在其诱导下选择了分期,在其说法下签约合同进行学习,但学习开始后发现课程质量并对不起它的价格,不仅是录播课并且类似于在网络上可以大把大把的可以免费获取的那种。感觉受到欺骗要求退课,结果说我赔付平台费和课程激活费还有一个月的课程费,质量差的课(一节只有十几分钟到三十分钟)还要以4380/6的价格来付,并且说赠送我课程有效期6个月(一共12个月),合同也没有说明,并且在我决定不继续学后,2024.8.25扣除了分期的第一个分期,主动找我说可以把课程激活费和平台费去一半,并且只有我把这些费用付了才能解除分期,我发此投诉希望能把分期解除,退还我的已付费用和100元订金。

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  • 新区商务和市场监管局 2024-09-14 16:09:17

    经调解,被诉商家反馈拒绝直接取消分期诉求,您需补交741.26元才可取消分期,双方无法协商一致,依据《市场监管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法院起诉等司法途径维护自身合法权益。

    新区商务和市场监管局 2024-09-10 16:22:28

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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