易行商旅在机场客厅引导办卡不给退

2021年1.2号下午，易行商旅在甘肃庆阳机场引导消费者办卡，承诺可以享受机场VIP服务（但是并没有明确告知有哪些机场有改服务)，并且买机票火车票优惠（实际并没有什么优惠，还不如携程便宜，去年在他们平台买火车票，想的既然不退我消费了，最后发现火车票还是自己额外微信支付的）。办完卡后过了安检去才发现庆阳机场并没有任何VIP服务，因为当时赶时间没出去找他们。后续也打电话和他们说要退卡，一直以各种理由不退。