时间：2024-09-07
涉及单位：郴电国际股份有限公司永兴分公司
地区： 湖南省,郴州市,永兴县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
变压器故障无人维修
永兴县樟树乡洋佳村王丫冲变压器于2024年9月7日上午10点多已报变压器故障，除了上午十点多村里电工查看过，上报维修。到晚上也未见维修动作或方案，下午五点多打客服电话，客服说公司还未见相关维修方案及处理方案。白天气温高达35度，晚上也非常炎热。能不能早点维修好？这组变压器供电用户大概五六十户，多是老年人及幼儿，停电影响极大。望相关部门早点维修好。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
永兴县委网信办 2024-09-11 10:22:08
网友：
您好！收悉您的留言后，我分公司高度重视，立即组织现场实地勘查，现回复如下：
经核实，2024年9月7日中午12点，永兴分公司樟树供电所接到洋佳村王丫冲台区用户反映家中无电，立即安排工作人员到达现场排查故障，检查发现是该台区变压器C相高压侧烧坏引起的故障停电，需更换变压器。樟树供电所马上将此情况汇报至分公司相关部门，分公司第一时间组织施工人员及材料抵达现场进行抢修，因抢修更换变压器作业工序多任务重，所以需要时间等待，但我们工作人员一直在现场调度进行抢修相关工作，并及时发布消息到洋佳村微信群告知停电原因，让村支书通知村民耐心等待，会尽力以最快的速度恢复供电。经过奋力抢修，于当晚20时左右完成抢修恢复供电。在整个抢修过程中分公司工作人员不存在不作为现象。
感谢您对我公司工作的支持和监督，如有其他问题，请致电0735-5566876咨询。
郴电国际永兴分公司 2024年9月11日
