时间:2024-09-06
涉及单位:岳阳楼区市场监管、岳阳楼区卫健委、岳阳楼区政府
地区: 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
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时间:2024-09-06
涉及单位:岳阳楼区市场监管、岳阳楼区卫健委、岳阳楼区政府
地区: 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
我是岳阳华夏集团旗下海伦宝贝红黄蓝的一名受骗家长,因为被红黄蓝虚假宣传(虚假合同、合同欺诈)蒙蔽,加之被老师恶意隐瞒欠薪欠社保的情况,经历了几次艰难的维权。与岳阳楼区几个部门打交道的过程中,我深深感受到了老百姓之渺小卑微无力和几个部门接待群众时强大的官威(楼区卫健委信访办公室一个不肯透露姓名的官员、五里牌市场监督管理所金姓官员、五里牌派出所的民警)。因此求助平台,希望得到帮助,解决问题!
我是响应国家计划生育下的80后独生女,自己因为严重车祸身体残疾,上有患癌的双亲,下有运动发育迟缓的小孩,拿着微薄的工资,负债累累,一人担起重任,家庭极度困难!正常上班以外,我利用晚上和周末兼职打工赚钱去为父母治病,小孩到红黄蓝做感统训练。然而,在我告知家庭状况、父母患癌的情况下,我屡次询问红黄蓝老师和园长五个问题(是否华夏开办?是否红黄蓝总部旗下?是否按时发工资?是否按时缴纳社保?经营是否稳定?),均得到他们拍着胸脯用老乡名义担保的肯定答案,并告知我红黄蓝是23年新评的省示范托育,是政府背书大企业站台的,被骗入坑刷信用卡4万多缴纳托育费和终身卡费用。然而今年4月1日,红黄蓝闭园停课,爆出老师从2022年就欠薪欠社保,每次都以做大型活动形式收取家长费用,才发部分工资,到今年3月仍然欠薪半年,社保欠了一年多,物业欠租停水停电。经历我们艰难维权,中间的艰辛不提,4月底托班开门,5月4日早教复课,质量和数量均下降,服务价值与缴费不匹配。并被欠薪老师投诉了食品监管、消防、税务几大部门。6月28日,红黄蓝再次欠薪停课,托班在开,但我无暇顾及。因6月29日我身患肺癌已做肺切除术的妈妈身体出现新状况,报告单上“转移”两个字触目惊心,我急需资金带她去治疗。我立马拿着报告单去找了当时华夏派来的园长杨朝英,对方答应帮我反馈处理后突然离职,直到7月底,我再次找到华夏派来的新园长丁丹,她答应我一定退费,只是不能有连锁反应,要求我保密,我一一配合,得到8月底退费的肯定答复,我安心回家等待,9月2日准备带我妈去治病。结果,8月31日中午约定好签协议退费,再次被拒绝。当时我只觉绝望,丁丹再次说会跟华夏上面的股东们联系敷衍我。等到今天我妈妈的病仍然无钱可治。求助!
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网友:
您好!您反映的情况已收悉。现将处理情况回复如下:
经查,“华夏旗下海伦宝贝红黄蓝早教”营业执照信息为“岳阳金葫芦托管服务有限公司”。该公司营业执照齐全,此前旗下的“红黄蓝亲子园”一直正常经营,2024年4月该公司法人余耐阳称因经营不善、持续亏损,申请破产关停,并宣布亲子园停课,我局依职能已将该公司列为“经营异常”。为保障广大家长和消费者合法权益,后经区卫健局、区市场监管局、五里牌街道、五里牌派出所等部门组织家长与企业沟通协调,“红黄蓝亲子园”早教托管已于4月底复课至今并承诺依法履行义务。
鉴于您反映的情况,9月13日,区信访局会同卫健、市场、教育、街道等部门组织您双方协商,积极协调民政、医保等部门对您家庭的关心帮扶,并提出红黄蓝早教应根据课时尽快制定退款计划。我局后续也将继续会同相关职能部门和街道加强家长与该企业的沟通协调,保障消费者合法权益。
岳阳楼区市场监督管理局
2024年9月20日