长沙望城区盛腾学林西岸自来水污染

学林西岸小区自来水于2024/9/4日起全小区2400户住户自来水受到污染，所有水龙头接出来的水均呈淡黄色、有刺激性气味(类似沥青、汽油味)，至今日9/6仍未解决。

1、自2024/9/3晚上更换水阀后，第二天也就是9/4下午4-5点业主就在群里反馈水有气味，物业装作视而不见，没有做任何回复，并且没有第一时间发通知告知业主水不能用，导致晚上许多业主(包括小区幼儿园)在不知情的情况下使用了污染水洗衣做饭，一些住户出现皮肤敏感泛红等问题，使用过后皮肤都有汽油味。

2、在9/4晚上7点多，业主开始施压、小区幼儿园报警之后，物业才排查并在7点半左右发通知，首先说是前一天更换水阀的工人没有擦掉除锈剂导致的水源污染，然而一个水阀表面的除锈剂导致整个小区自来水被污染好几天，这个说法可信度太低了，且更换水阀为何会用到除锈剂?难道是二手的生锈器件吗？物业种种不作为行为令人心襄，后面业委会和物业继续摸查，但仍没有找到问题的源头。

3、物业无力处理想甩锅自来水公司，不想对事故负责，但自来水公司回复这是小区二次加压出的问题，周边小区自来水全都没有问题，只有该小区自来水受污染，据说还进行了水质检测，但是作为小区住户我并未看到任何一方拿出证据，到现在仍不知道问题出自哪里。

4、9/5日物业仍未说明事故真正原因，处理措施仅看到联系了一辆水车供业主取水使用，傍晚5:30左右发通知让业主放水至7:00，业主放水后水短暂恢复正常，但仍有味道，只是比最开始淡一些。

5、到9/6早上起来，水又跟前一天一样，浓重的汽油味，物业除一名管家自发帮业主取水，其他人未做任何回复与处理。

时至2024/9/9上午10点，本小区自来水依然是污染状态，许多住户尝试了各种投诉与曝光渠道，但问题仍未得到重视，全小区两千多户住户生活受到极大影响，基本的洗衣、做饭甚至洗澡都无法进行，只能用上个世纪的原始方法用桶取水用，物业却对他们造成的事故与影响视而不见！自来水公司也未积极排查原因，业主无处维权！这种事情发生在2024年简直令人心寒！

“真理还在穿鞋的时候，谎言已经跑遍了半个世界。”你们的工作，就是在纷繁复杂的信息海洋中，寻找并传播那尚未穿鞋的真理，为公众点亮前行的灯塔。希望贵单位能将此事曝光，让群众基本生活得到保障！感谢！