时间：2024-09-05
涉及单位：郴州市住建局，郴州市公安局，郴州市市场监督管理局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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长信广场小区安全防范义务未整改
2024.6.4投诉长信广场小区长和物业安全防范义务不到位。导致业主财物。小区承诺会展开加强巡逻和防范。但时隔三个月。小区物业仍然没有整改。安保措施基本没有，小区门岗制度没有落实。根本就没看到过巡逻保障。外来人员随意进入小区。随意进入楼层。
小朋友经常玩耍的公共花园围栏损害。根本就没有人管。客观存在的安全隐患一直不处理。漠视业主的人身和财产安全。消极处理业主提出的问题。
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北湖网信办 2024-09-11 15:20:42
网民朋友：
您好！您的留言已收悉，我单位高度重视，立即派专人进行了调查核实处理。现将具体情况回复如下：
业主反映长信广场小区存在保安巡逻业务缺失情况属实，街道、社区工作人员于9月6日约谈长和物业服务公司长信广场小区负责人李某清和保安负责人（附件一），要求其改进工作方式，并告知其将每日工作照片定时发放至小区业主群中，多关注业主群中的动态，及时对群里面的情况第一时间进行处理和回复。同时，要求物业公司合理安排小区的巡逻值班，除了定点售楼部门岗，28栋门岗，常态化夜间巡逻之外，还需要安排12栋门岗，入户大厅门岗安排人员进行巡逻值守。后续街道社区会积极跟进小区整改情况。
居民所反映的公共花园围栏损害是9栋花园旁围栏缺失，物业接反映后，已安排工程部维修人员进行维护，现9栋花园旁围栏已维修好。（附件二）
北湖区郴江街道办事处
