得一法务涉嫌虚假宣传

今年一月底在百度上找了湖南得一法律咨询有限公司，想处理网贷逾期问题。法务承诺过了还款日3～5个工作日可以结案，并且结案之后本人不失联不会联系本人以外的其他人，结果逾期过后拖延了将近两个月才开始给出结案通知，已经九月仍有一处贷款未出结案通知，再问的时候已经确认失联了。而且在结案后，本人还是会收到很多骚扰短信、电话还有律师函，甚至还有催债公司的恐吓电话，说要来家里，本人一再跟他们确认会不会联系家人，他们都承诺不会，结果催收电话不仅打给了家人，甚至联系到了前司那里，本人多次询问他们，他们只说信息不用理会，却没有任何处理办法。并且于今天收到了一方的诉前调解。本人觉得他们一直在虚假宣传，欺骗消费者，他们说的停催延期根本没有办到，网贷平台和第三方的催收电话还是很多，根本没有做到他们说的停息缓催，并且严重延误了本人可以和网贷平台可以协商的时间导致现在处理问题更加困难。现在本人要求湖南得一法律咨询有限公司退款，他们的这种收钱不办事的行为已经对我的生活造成很严重的影响，导致了全面逾期，希望平台可以好好帮消费者核实该公司的虚假宣传，不要再有消费者上当