投诉大连金州“保利金香槟小区”楼道感应灯长期故障

我是辽宁大连“保利金香槟”小区的住户，写信向保利物业总部反映一些问题，希望能够引起重视并及时解决。

近日，我发现我们楼道内的感应灯已经很长时间不亮了，给我们的出行带来极大的不便和安全隐患。我向白班保安反映了这一问题。但令人遗憾的是，白班保安并没有将这一情况及时上报。询问保安时，他们表示：“是白班保安班长通知他们，小区的一切事情与保安无关，无论业主问什么，就说不知道”。白班保安班长的这种态度让我们业主非常失望和愤怒。

另外，据我们了解，白班保安班长最不愿意在门岗值班或替班，甚至有消息称他在门岗站不满两个小时便离岗。这种不负责任的行为不仅影响了小区的正常秩序，也让住户的安全感大打折扣。

作为小区的管理者，保利金香槟物业理应对这些问题给予高度重视。我们业主希望能够得到一个明确的回复和尽快的处理方案，以保障小区的居住环境和安全。