关于朴石衡阳职场与云天祥湖南分公司违法转包的投诉

尊敬的湖南省通信管理局：

我现向贵局郑重投诉江苏朴石通讯技术有限公司衡阳职场和深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司的违法转包行为，恳请贵局能对以下事件予以高度关注并切实履行监管职责。

湖南移动客服业务转包给江苏朴石通讯技术有限公司。而江苏朴石通讯技术有限公司旗下的衡阳职场却违规将该业务转包给深圳云天祥网络科技有限公司。随后，深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司又违法地把业务转包给当时并不具备法人主体身份的我，明显不符合业务转包对象应具备的法人主体资格等相关准入条件。

在业务转包过程中，江苏朴石衡阳职场与深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司要求我进行一系列不当操作。他们让我修改域名、IP，利用专业软件进行虚拟打卡和虚拟定位，把我包装成衡阳职场的员工。如不按他们的要求做，他们就会按 95 折来给我结算。

这种层层转包的行为严重违反了中国电信公司业务外包管理办法中的相关规定。具体如下：

根据业务外包管理办法第十五条明确规定，业务外包商应依法进行工商注册登记并在当地设有固定住所或营业场所，具有从事外包业务的经营范围和相应的专业资质、资格，从业人员还应具备相应的专业资格要求等。而将业务转包给我这个不具备法人主体身份的个人，明显不符合这些准入条件。

第十六条规定合作协议原则上按年签订，对于评估级别高的外包商可适当延长合作协议期限，最长不超过 3 年。但深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司与我签了 3 年零 3 个月的合同，超出规定最长期限。

由于他们的要求，我不得不购买他们指定的专业设备，支付高额的调试费用，按他们的要求拉了专线宽带，配备了专业的设施等等。前后投入共计 27余万余元，这给我造成了巨大的经济损失。同时，深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司在转包业务给我时收取了我 38800 元加盟费，还存在其他违规收取费用的情况。我原本是基于对湖南移动公司的信任，希望能承揽相关业务，才缴纳了这笔费用，却没料到会陷入如此严重的违规局面。这一系列违规行为给我带来了极大的损失和困扰。

鉴于此，我强烈恳请贵局对江苏朴石通讯技术有限公司衡阳职场、深圳云天祥网络科技有限公司湖南分公司的一系列违规操作行为进行查处，责令其退还我缴纳的 32800 元加盟费以及被违规收取的其他费用，并对我投入的 27 万余元重大经济损失做出相应赔偿。

恳请贵局秉持公正、严格执法，为我主持公道，维护通信市场的正常秩序。

投诉人：武斌

日期：2024 年 9 月 2 日