时间：2024-09-02
涉及单位：市场管理局
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
1，本来手机只是坏了外屏，于是淘宝上询问了商家，商家说100元可以换外屏，到了店里商家拆机维修后，告知内屏也坏了，需要更换屏幕总成，没有办法，于是换了内外屏，后面发现小红书遇到这种情况的用户很多，都是反馈这个商家同样的问题
2，就算换了屏幕后，商家明确告知屏幕90天的质保，才过去7天，屏幕裂了，商家电话明确告知不售后，我也是没有办法，又花了钱去其他商家维修
3，我要举报商家损害消费者权益，欺诈消费者，并且严重怀疑商家故意搞坏内屏赚取更大的利益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民：
您好！留言已收悉。经了解，双方已协商并达成一致意见。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年9月14日
