投诉儿童医院渝中区骨科医生及导诊台

我们家小朋友手被刀割伤了，六天的时候我们发现伸不直。然后我们去儿童医院先挂了一个外科，医生说要去骨科，但是骨科号要三四天以后才有号。我们就去问前台，前台让我们去骨科那边问一下医生能不能加号。我们去骨科导诊台说清楚情况，导诊医生说你要进去问一下医生能不能加号。然后我们进去问医生，刚说完手被刀割了伸不直能不能加个号，医生很不耐烦让我们走不加号。后来我们挂到第二天另外一个院区号，医生说你们这个情况越早越好，我们说号不好挂，医生说这个情况可以挂急诊。                               

我想投诉渝中区导诊台不专业，这个情况可以挂急诊为什么不能分辨不告知我们。还有医生听完我们这个情况，为何不告知可以挂急诊。上班很累不想加号能理解，但是至少可以告知一下我们可以去挂急诊。                                                         

 希望可以给医院导诊台人员培训一下，至少能分辨一下，什么情况下可以挂急诊，什么情况不着急晚几天再看也没关系。