时间：2024-09-01
涉及单位：湖南电信湖南分公司
地区： 湖南省,省本级,省本级
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投诉中国电信湖南分公司IPTV
2024年3月2日在中国IPTV上开通了年vip，花了282.82元，开通后才发现是被套路了，开了这个vip，还要开通SVIP，不然还是大部分的都看不了，这样消费套娃的方式，误导消费者，开了一个又一个，我要是来了SVip是不是又会要求再继续开，我没有享受到我该享受的权益。到目前为止用过的月份我就不再计较。
我的诉求：我未使用的月份要求退还费用，从9月至2025年3月司机的会员价格，返还给我。
不然就是霸王条款，未使用部分凭什么不能退，这是霸王条款，强制消费，这是侵犯了我消费者的权益，希望有关部门处理，不然还会有更多人被套路
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湖南电信客服 2024-09-02 11:17:27
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