时间：2024-08-31
涉及单位：进化汽车客运公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
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今天我老妈和老婆带一小孩(示满10周岁，身高1.1米)坐班车从五关至岳阳共收费54元（正常成人车票18元）三人均按成人收费，我老婆和收费员理论，售票员霸道地说收全票就是全票没什么理由，这种行为严重违反了消费者权益，望有关部门重视！对此问题严重处罚，谢谢！
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尊敬的网友：
您好，您反映的问题已收悉。经调查核实，现将具体情况回复如下：
9月10日，我局派遣执法人员进入该客运公司，对该客运公司相关负责人进行了约谈，责令其立即整改，并要求其加强对司乘人员职业道德教育。因您未留联系方式，暂无法与您取得联系，如有其他情况或要求，请致电0730-7667309.
感谢您的留言。
岳阳县市场监督管理局
2024年9月11日
