时间：2024-08-31
涉及单位：义乌火车站
地区： 浙江省,金华市,义乌市
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服务意识差
2024年08月31日 坐06:48火车去上海 身份证忘记带 检票处有个海报 可在12306APP上自助申请 按提示内容操作没有找到相应界面 求助于人工检票窗口的女孩请她提示一下身后的小伙 看了我一眼毫无反应； 小伙呢 求助了几次 请他移步帮看看手机 端坐不动 。当时还有几位外国人士在等检票 作为火车站窗口 管理教育不到位 服务意识太差了。马路上请一个路人帮忙 也不至于如此
处理中
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