时间：2024-08-29
涉及单位：湖南省新化县汽车客运有限公司
地区： 湖南省,娄底市,新化县
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四岁儿童坐车收取成人价
今天我带两个四岁儿童在汽车西站乘班车从新化到高铁南站班车上收取了我两个成人票价，一个大人本可以免费带一名儿童乘车，另外一个应收取儿童票价，而司机和卖票人说必须收两个成人票钱，说我搞笑，要付多少钱你自己不知道吗？让我坐不起就别坐，而且车上都是超载的，说话态度极差，每到过年票价都是翻倍的。
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新化县道路运输管理局 2024-09-14 17:12:50
网友：
您好！您在湘问·投诉直通车上反映的四岁儿童坐车收取成人价的问题我局已收悉，现将有关情况回复如下：
一、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十二条规定，客运经营者应当遵守有关运价规定，使用规定的票证，不得乱涨价、恶意压价、乱收费。县道路运输服务中心按照规定要求客运经营者严格遵守有关运价规定。您所反映的四岁儿童坐车收取成人价问题属市场监督管理部门职能职责范围，若存在乱收费情况请向市监部门反映，我局将积极配合相关职能部门做好工作。
二、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第八十七条规定，道路运输管理机构的工作人员在实施道路运输监督检查过程中，发现客运车辆有超载行为的，应当立即予以制止，移交相关部门处理，并采取相应措施安排旅客改乘。
三、关于您反映的司乘人员服务态度差的问题，县道路运输服务中心将责令该客运车辆的所属企业，切实加强驾驶员职业道德、文明服务教育，自觉遵守道路运输条例管理规定，不断提升服务水平，规范各种经营行为。
新化县交通运输局
2024年9月14日
