时间:2024-08-28
涉及单位:湖南三湘行国际旅行社有限公司
地区: 湖南省,张家界市,武陵源区
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我在快手认识自称张家界导游翠翠现在快手她改成张家界导游田田了 首先她向我们介绍五天四晚 我问她团游人数 她骗我们说10到15个人 结果我们去一大巴车全是人 问她有没隐形消费她说没有就是费用哪些不包含需要我们自己另外出钱并列举了几个我们要出钱的单子 结果我们 18号到的酒店签合同别人和那个女的说的不一样也就是费用不包含多了几个交钱的问她购物环节她说有不多也没说要去四个购物地方啊 我们过去之后交了2780刚开始导游挺热情第二天第三天玩的挺好到第三天晚上开始说购物要我们冲业绩说人互相尊重啊 他对他爸妈都没那么好对我们那么好希望我们买点东西如果一开始你跟我说有四个购物环节我去都不会去 因为我和我朋友是学生没钱经不起你们坑 我们美社会经验不知道第一次跟团去张家界 第四天第五天全程带我们购物早上带我们去翡翠平安扣貔貅带我们去特产超市。我们只买了一瓶水 然后这个导游跟我们说拜拜 换了一个女的苗族当地的阿布带我们去芙蓉镇凤凰古城和苗寨 带我们到苗寨后当地另一个阿妹带领我们说银子泡水喝可以长寿 也是被诱导消费说茶叶也是长寿 苗族人长寿因为有银子和茶叶 说只有她们那里银子是纯银外面买的都不纯 然后我听的心动消费了1600银镯现在回来打听好多人跟我一样被诱导消费 都退款了30天无理由退货但是我没发票 问那边 那边不给我退货因为没发票说退不了 我现在只想投诉这个团游 当时不跟我说骗我说团费不包含哪些还带我们去看银子 第五天带我们土司城看朱砂 说好包餐 晚上不包我们自己解决 有一天跟我们说要我自己另外出钱花30吃饭 在她们选的自助餐 我现在只想退我的一包茶叶 还有银镯子 还有整顿她们公司不要骗人 谁出来报团都是想省心没想到 第四天第五天一直带我们购物 预算9000回来花了只剩800让我们学生去死了算了
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尊敬的网友:
您好!
就您反映的问题,我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调,湖南三湘行国际旅行社已与游客达成谅解,并退还游客500元。
此事已处理好了
我是旅行社质检部负责人,请联系我18874495666
尊敬的网友:
您好,您反映的问题已转相关单位办理回复。您也可以拨打0744-12345热线,进一步告知相关详细信息,方便工作人员核实处置。