时间：2024-08-27
涉及单位：张家界盛达国际旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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本人通过抖音宣传信息，留了手机号后，A张家界品质游~阿超打电话联系并加了微信，约定好缴纳100元订金，如果行程有变可随时退还。因旅行没能去，要求退还订金的时候，阿超玩消失，不接电话、不回微信，也不退还订金。现投诉张家界盛达国际旅行社不按规定履行义务，并要求退还订金。
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尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，张家界盛达国际旅行社已与游客达成谅解，并退还游客100元订金
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理回复。您也可以拨打0744-12345热线，进一步告知相关详细信息，方便工作人员核实处置。
你好，公司收到通知！马上就退您定金！您对处理结果满意嘛！阿超最近休息。
阿超最近休息，公司知道了立即退还您定金了！处理结果还满意嘛？
