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太平人寿虚假宣传以“有病保病,无病养老或到期可取”来售卖寿险

时间:2024-08-27

涉及单位:太平人寿

地区: 湖南省,常德市,澧县

本人母亲于2016年3月18日与5月25日分别保险业务员上门推销购买了太平人寿的“福利健康+”和“金无忧”保单。

事实一:当时业务员宣称这两份保单为“有病保病、无病到期(缴满费用年限)”,经今年我实际找保险公司95589电话了解为寿险+重疾险,寿险为身故方可取出,除此外任何时候取出均为退保行为,与当时会业务员销售所宣称的内容完全不符,隐瞒销售保单为寿险;

事实二:且当时仅口头销售,并为针对保单条例逐条讲解,也未对健康告知进行逐条讲解核实(我父亲一直高血压从未隐瞒,因此无法购买除职工保险外其他商业补充险);

事实三:业务员为初中学历,都没有“保险代理人员从业资格证”

事实四:在5月25日,我本人在长沙(湖南英氏乳业有限公司)工作,金无忧保单签字为业务员诱导代签字;

证明一:业务员承认当时所宣传内容为“有病保病,没病到期可取,并未告知为寿险”;(已电话取证,且业务员会随行信访)

证明二:两份保单笔记可证明签字为代签;

证明三:业务员还销售了除自保件和我母亲的保单外的第三人,我已取得电话录音; 所以我有第三人证可证明当时确实宣传为“有病保病,无病养老,并未告知为寿险”

试问?如果我母亲明确知晓购买的是寿险,怎么会给我购买一份被保人为我,受益人为她的保险呢?保险公司的回复是受益人可修改,当时我未婚。

维权期间还遇到了黑产中介介绍退保服务,已电话至12378和公安系统;

和保险公司协商期间,处理工作人员以各种理由拖延我的投诉,7月13日我电话投诉至12378后直至8月1日湖南分公司告知我拒绝也是一种答复,且与8月1日给到我短信回复拒绝请求,说我所提到的问题并未发生,业务员认证都不算?;

我的那份保险代签字,保险公司并未正面回复是否存在代签字行为,反而说缴纳保费视为追认,表示很疑惑?

常德金融监管局回复说代签字行为仅约束保险公司人员代签字,其他人代签字行为只能约束保险公司培训。


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  • 太平人寿保险有限公司常德中支 2024-08-27 17:18:12

    您好,感谢您对太平人寿常德中心支公司的信任和支持。对于您的诉求,我司前期进行了诚恳的沟通,并积极寻求解决方案。
    我司一直坚持依法合规经营,高度重视消费者权益保护工作。如您对于相关事宜还有疑问,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。感谢广大社会公众的监督和关注。
    太平人寿常德中心支公司
    吴女士 0736—7155889

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