时间：2024-08-26
涉及单位：长沙瑞兴物业管理有限责任公司
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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望城区玛丽花园对粉尘污染及消防隐患置之不理
一、关于负一楼私人车库改废品收购站的安全隐患问题
自2023年3月起，负一楼我家正下方的私人独立车库租赁给废品收购站，并且该废品收购站无证经营，偷税漏税至今，且长期存在消防安全隐患，今年4月该地方因堆积大量纸箱等易燃物引发火灾事故，出动望城区月亮岛街道消防中队到此灭火（消防出警记录可查询）。然而，时至今日，该地方仍在非法营业，物业对此重大消防隐患仍置之不理，我恳请物业能够防患于未然，将废品收购站清退，莫等人员伤亡才追悔莫及。
二、关于建筑垃圾站的噪音和空气污染问题
自2019年交房时起，负一楼的建筑垃圾站便设立至今。随着住户入住率的提高，建筑垃圾站带来的噪音污染和空气污染问题让我们苦不堪言。家中老人更是因此神经衰弱，呼吸道多次受到感染。经与物业管家多番沟通，答复仍有业主未入住，但不能因为未入住的业主侵害已经入住业主的权益，为了维护已经入住业主的合法权益，特此提出以下解决方案：
方案一：请贵公司即日起一个月内按照相关法规要求，将建筑垃圾站迁移至地下车库或其他远离业主的合适地点或建立封闭式垃圾站，以减轻对业主生活的影响。
方案二：自2024年1月1日起，鉴于三期住户在购房时已知悉楼下有生活垃圾站并因此获得购房优惠，我要求物业减免我家的物业费用，直至建筑垃圾站迁离之日。
方案三：安排保洁人员每周对我家进行一次全面大扫除，包括阳台玻璃、客厅开放储物柜、天花板灰尘等。同时，鉴于噪音污染和疾病感染对我家造成的实际影响，我要求物业每月向我家支付一千的赔偿金，直至问题得到妥善解决。
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望城区网上雷锋哨 2024-08-28 17:12:40
网友：
您好，关于您在湘问投诉直通车发布题为《望城区玛丽的花园对粉尘污染及消防隐患置之不理》的情况已收悉，现就您所反映的问题回复如下：
一、基本情况
此废品店在2023年7月份开始营业，自2023年7月份起，天鹅塘社区、玛丽的花园小区业委会及瑞兴物业公司多次上门进行劝导。2023年7月17日，瑞兴物业公司联合天鹅塘社区及小区业委会上门进行劝导，2023年9月6日，瑞兴物业公司通过天鹅塘社区联系街道城管执法大队，上门与该租户进行沟通，告知该租户不能长期在此经营，需与房东联系，尽快清理并办理退租手续。2023年9月7日，瑞兴物业公司电话告知了该车库房东相关事宜，房东同意配合整改。2024年4月24日，瑞兴物业公司联合天鹅塘社区再次对该租户进行劝导，该租户承诺2024年4月30日搬离，但该租户仍未搬离。
二、处理情况
2024年8月26日，收到投诉人反映的问题后，望城区税务部门对该废品店税务问题进行核查，因该租户月收入未超过10万元，目前不存在偷税漏税情况。
关于建筑垃圾站相关问题。玛丽的花园二期总户数为997户，目前已装修770户，未装修207户，考虑到未装修户数量仍较多的实际情况，经征求该小区业委会意见，暂不对该建筑垃圾站进行拆除。物业公司在后期清运建筑垃圾的同时，会充分做好湿水工作，尽量减少对居民造成的负面影响。
2024年8月27日，天鹅塘社区再次电话联系该废品店，要求尽快清理搬离。后续，社区与物业公司会及时关注该废品店整改进度，积极协调相关事宜。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
