时间：2024-08-23
涉及单位：大话西游长沙黄兴广场店
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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大话西游长沙黄兴广场店诱导高价贩卖低价首饰
2023年10月7日，我和朋友在长沙市黄兴广场一家大话西游店（后在百度上查不到这家店，并且地图上也查不到）购买了一条项链，付款时，销售人员给我们一张刮刮乐卡片，故意诱导我们一等奖很难中，但是我抽到了一等奖，说是抵扣3000元，但是只能在贵重（3300元以上）首饰上用，然后出示了鉴定证书（后查明上面的检测机构不正规）于是相信并购买了，回家后发现塑料感强且有划痕，由于我们都是学生不方便回长沙及时退换，只在事后进行了投诉，但一直没有予以处理
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天心区委网信办 2024-08-29 12:46:54
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
经现场核查，涉事商家现已关门停业，原地址现为一家名为“美丽衣橱”的服装店。您反映的问题发生在2023年，执法人员通过涉事商家注册时留的电话号码，无法与商家取得联系，您的售后诉求无法予以调解，建议您通过司法诉讼途径解决该纠纷。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2024年8月29日
