时间：2024-08-23
涉及单位：湖南省出租车行业
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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2024年8月23日凌晨，由黄花机场航站楼出口乘坐湘ADX3989出租车至通用时代。期间，的士司机正常应走环线上芙蓉路左转至赤岭路到目的地。而其顺环线行至新开铺绕行书院路右转至赤岭路。期间我与其沟通，其说不清楚我的目的地，按导航提示行走。作为的士司机，一开始上车就问我走高速还是人民路，代表清楚我的目的地。另外，这条线路我打过多次车，自己开车导航也有多次，导航绝不会舍近求远，而且我打车时段也非高峰期。明显司机进行狡辩，推责任于导航。请求公正处理。
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您好，您的留言已收悉。通过调取该车辆GPS行车轨迹，此行程一共产生费用106元、31.1km,GPS运营轨迹全程基本合理，对您提出的最后二环线走芙蓉路新建路与二环线-书院路-赤岭路，综合GPS的测算距离差约为500-800米，多出2个红绿灯，综合计算绕道情节轻微。该行程中由于驾驶员未主动详细说明具体费用，未尽到告知义务，导致您对最终运费产生质疑。我们已责成驾驶员所在企业对其进行批评教育，提升服务质量。
