与深圳文德远邦教育咨询有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员称容易过，但实际交付课程是几年前的录播视频，服务也不好。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫姚佳嘉，在2022年9月10号，我结识一个做教育提升的，但是他本人并不在该机构上班，说他以前的同事还在那上班，问我需不需要学历提升，当时我刚好有这方面的需求，于是就与对方进行沟通，费用是4500元。当时跟我说每天学习一个小时就够了，当时是直接扫码付款的，就没在意发票这些东西，后来签了一份合同，只知道签了合同会有保障，之后就有专门的老师和我对接，给了我学习账号开通学习，我发现课程内容都是好几年前的录播视频，对接的老师是陈老师，老师完全是照着书念的，导致我觉得学起来很费劲，也消耗我的时间和精力，考试也没有考过，平时有问题问老师也是找不到人，考试通过率很低，当时跟我说的是服务没有年限，所以干脆就把这个课程放到一边了。后来有人与我对接，说当时的那个老师辞职了，于是又安排了刘老师与我对接，说今年给我安排论文考试，说交1800元论文指导就容易过，说这个费用是必须要交的，我当时让对方给我开具发票，对方说明天给我，后来就联系不上人了，打电话一直没有人接，我总共支出6300元，才意识到被骗了，与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方消失匿迹，本来家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求深圳市龙岗区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。