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投诉该湖南淞言教育科技有限公司不合理收费标准

时间:2024-08-22

涉及单位:湖南淞言教育科技有限公司

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

本人段亚琦,要投诉湖南淞言教育科技有限公司不合理收费还需要支付激活费平台费并不退回预订费,我于2023年12月19日中午13点左右加微信好友自称韩语课程推荐人,这个推荐人一直给我发优惠课程,问是否学习韩语,并给我推荐韩语课程,还说明只需付100预订金变可以优惠学习终极韩语课程,并推荐课程的优惠性和实用性,我也表明自己并没有多少时间学习韩语课程,感觉会浪费此课程,他便表示没关系,只需一点点时间并可以学习,2024.7.24我要上大四了,感觉时间有了,并且学习好以后工作也有优点,我家人支持我学习,推荐人说可以学习没钱可以分期并且可以给你找兼职之类的,我不明不白的签订了此韩语课程的合同,后我表示我想退此课程,上了几节课的韩语,那老师讲的不仅不详细不严谨而且录播课,一节只有十几分钟到三十分钟,决定退课后表示有什么课程激活费、平台费、只学了16节,却要按照月(不满一个月按一个月算),总价4380的费用(由于课程有效期为六个月,一个月课时费为4380/6,这不就是妥妥骗取消费者信任),我表示课程为什么要有什么激活费,而且一节课时长少加上教师教育水平差劲,压根达不到4380/6的水平,希望能够按照合法市场规则收取16节课的课程并退还我的预订金、取消分期还款。


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  • 新区商务和市场监管局 2024-08-28 09:51:33

    经调解,被诉商家反馈无法直接取消分期,解除分期还需补交741.26元,因您不同意该方案,双方无法协商一致,依据《市场监管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法院起诉等司法途径维护自身合法权益。

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