时间：2024-08-21
涉及单位：衡山县麓园物业、衡山县住建局
地区： 湖南省,衡阳市,衡山县
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物业不让业主交电费没哪个部门管？
衡山麓园物业不让业主交电费，2024年8月6日打了12345投诉，住建局回复他们无权管理。这么炎热的天气物业敢违法断电，居然没哪个部门管。还让不让老百姓活？
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平安衡山 2024-08-26 16:41:30
网友您好：
您发“物业不让业主交电费没哪个部门管？”我局已收悉，现回复如下：
据了解，诉求人称因前期小区改造导致排水不畅，对家中财产造成损失，因此诉求人从2020年11月至2024年8月份共计46个月未缴纳物业管理费，总计1619.2元(该小区物业管理费为0.19元/㎡/月)。后经明确，排水不畅导致财产损失问题未在麓园物业公司管理范围之内，并非麓园物业公司责任。诉求人前期曾多次致电“12345”热线反映问题，我局也多次进行协调，明确物业公司不得采取停止供电等方式催交物业费。麓园物业公司后续都为诉求人进行了相关服务。2024年8月以来，麓园物业公司因财力问题，已无力承担对诉求人相关物业服务工作。2024年8月8日，我局工作人员再次赴现场协调处理，因双方无法达成共识，导致问题搁置。我局已督促物业公司遵守相关法律规定，加强与业主沟通，提高服务质量，确保业主生活不受影响。
衡山县住房和城乡建设局
2024年8月26日
