时间：2024-08-21
涉及单位：手工文化展示中心
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
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在武陵源购买银饰退货受阻
本人在2024.8.20在团游中经导游交与当地阿哥介绍景点在天子山一家手工文化展示店银饰店购买了7000多银饰，一克银子38左右，个人感觉导购员有虚假宣传现象，且高于市场价数倍，现要求退掉，请政府给予帮助
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Dhp19860919 2024-08-23 18:15:39
我公司已经第一时间和客人取得联系，并友好的办理了退货退款，经济不景气时代，买了又退，不是质量和价格问题，不言而喻，有经济实力的都懂的。
武陵源区市场监督管理局 2024-08-22 16:16:04尊敬的网友：
您好！您的投诉已收悉。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条要求：“投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因您提供的信息不全，本局无法对您的投诉事项核实处理。建议您直接拨打0744–5618315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记，方便我局工作人员与您取得联系，进一步调查了解您反映的问题的具体情况，并保存好相关消费凭据。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2024年8月22日
