时间：2024-08-20
涉及单位：天伦天然气公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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本月6号缴费说安装天伦公司天然气业务，之前说排单等师傅打我电话通知安排上门安装，截止到今天20号没有一个电话打电话过去给那边公司还态度不好，叫他给具体时间就是不给还说什么安装师傅爷爷去世，这个办事效率太低了，还服务于老百姓的单位，叫叫我等通知等电话就忙等啊！还说什么一个月时间还没有到，我就想问真的那么难排队吗？不能安装你至少态度好一点吧！接电话的态度像我欠他几百万一样，难道我花钱办事我还要受一肚子火的啊？
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关于安装情况说明
尊敬的用户，您好！关于您投诉报装未能及时安装问题，因报装需要高空作业人员高空吊绳子，必须拿到高工作业证人员才能操作，因凤凰安装量较低，每个工种只能招收1人，遇特殊情况不能及时给用户安装，我公司真诚向您道歉，我公司将继续优化供气服务工作，并对因工作不足带来的不便深表歉意。对于前台人员态度后期我公司会进行教育批评，针对此类事件进行培训。
凤凰县中油致远燃气有限公司
二〇二四年九月三日
