时间：2024-08-20
涉及单位：澧县汽车总站
地区： 湖南省,常德市,澧县
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澧县汽车总站服务电话无人接听
本人于2024年8月20日乘坐大巴从澧县汽车总站到长沙火车站，下车后发现有物品遗失在大巴内，询问长沙东站工作人员后说需要联系发车车站，于是我多次拨打铁路12306内提供的澧县汽车站的联系电话，总是无人接听。网上查询得到的澧县汽车站服务热线也全为空号，唯一能打通的号码一直无人接听。这种消极怠工毫无服务意识的行为让作为消费者的我十分生气，也请相关人员彻查整改。今日事小，如若今后有其他消费者又更加紧急之事，却发现完全无法联系车站工作人员，必定会造成更严重的后果！
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网友868501c59f 2024-08-22 08:40:57
网友：
您好！收悉诉求后，澧县交通运输局高度重视，迅速组织专人展开调查。现回复如下：
收到该贴后，我局高度重视，立即安排了专人到澧县汽车总站进行调查服务电话无人接听情况。经查：汽车总站服务电话号码为0736-3233815，其他服务电话均已注销，我局调查人员现场拨打了该电话，发现电话能通，就是不响铃，经相关人员检查，电话线路正常，是用于接听该号码的老人机已坏，无法正常使用。我局工作人员立即责成总站负责人现场进行整改，派人购买新的电话机，截止到2024年8月21日上午11时，该服务电话已恢复正常。
感谢您对澧县交通运输工作的理解与支持！
澧县交通运输局
2024年8月21日
