芒果TV与芒果盲盒商家联手不退款

2024年8月8日晚上20.00左右我在四川老家买了芒果TV会员看电视剧，随后芒果TV弹出盲盒我点取消后过后不久又弹出芒果盲盒，我就点了期望能看电视剧不要再弹出来，随后我就申请了退款，我申请了三天，三天都没有给我退款，期间我多次打商家电话无果没有人接听，我就联系了芒果TV，客服人员了解后让我耐心等待，等到8月13日商家只来了一次电话，且不是我打给他们的电话，给我说了帮我退款，依旧到了今天18号没有退，我就立马打商家打来的电话无人接听，芒果TV也一直说让我耐心等待，在8月15号发短信告知我找不到我的订单，我就一直联系他们，于8月17日又发短信告知我商品已经发货且不能退。